交通機関『忘れ物問合せ先』
前回『全国JRの忘れ物の問合せ先』を紹介しましたが、今回は全国の主要『鉄道・地下鉄・モノレール』などの忘れ物の問合せ先を紹介しようと思います。
また、それらの交通機関の会社が、多言語対応をしているホームページを紹介しています。しかし、電話での問合せ先が英語などの多言語に対応している所は、まだ少ないようです。
全国の主要鉄道
前回『全国JRの忘れ物の問合せ先』を紹介したので、ここでは、それ以外の全国の主要鉄道会社の『忘れ物の問合せ先』を紹介します。
鉄道会社 | 問合せ先 | 時 間 | 電 話 | 参 考 |
東武鉄道お客さまセンター |
8:30〜19:00 年末年始を除く |
03-5962-0102 音声ガイダンス『2』 |
相互直通列車の東京メトロ・東急直通の問合せ先 | |
西武鉄道お客さまセンター | 平日9:00~19:00 休日9:00~17:00 12月30日~1月3日除く |
04-2996-2888 | 東京メトロ・東急電鉄・横浜高速鉄道・東武鉄道の 各直通列車の忘れ物の問合せ先 |
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京成お客様ダイヤル | 月曜~土曜 12:00~19:00 日曜日・祝祭日と年末年始は定休 |
0570-081-160 | 各連絡線や京成線各駅の連絡先一覧 | |
京急ご案内センター | 平日9:00~19:00 土休日 9:00~17:00 1月1日~3日は定休 |
03-5789-8686 または 045-441-0999 |
各連絡線の問合せ先 | |
小田急お客さまセンター 忘れ物はガイダンス『2』 |
9:00~19:00 | 044-299-8200 2019年7月1日より 上記電話番号への変更がありました |
相互直通列車内と主要駅の問合せ先 | |
名鉄お客さまセンター | 月曜~金曜 / 8:00~19:00 土日祝 / 8時~18時(年末年始含む) |
052-582-5151 | ||
お忘れ物専用ダイヤル | 8:00~21:00(年中無休) | 050-3536-3942 | その他問合せ先 | |
各最寄り駅 | 南海線・高野線の問合せ先 | |||
お忘れ物センター | 平日 8:30~20:30 土休日 8:30~19:30 |
06-6353-2431 | 大津線 (石山坂本線・京津線)の問合せ先 |
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最寄りの駅および |
【当日】 忘れ物【翌日】の問合せ先 阪神梅田駅お忘れ物センター 06-6457-2268 |
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阪急電鉄交通ご案内センター | 【当日】 平日9:00~22:00 土日祝9:00~19:00 上記以外の時間での問合せ先 【翌日】13:00以降 |
【当日】 0570-089-500 (固定電話からは市内通話料金で利用可能) 06-6133-3473 【翌日13:00以降】 |
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西鉄お客さまセンター | 6:00~24:00 | 0570-00-1010 | 管理駅の問合せ先 |
表の補足(全ての表で同じ意味):
問合せ先にある【当日】は、荷物を紛失した日の当日の意味。
【当日以降】は荷物を紛失した日の当日以降の意味です。
電話番号の『0570』は、NTTコミュニケーションズの『ナビダイヤル』で、同社からの通話料金の請求があります。
全国の地下鉄
ここでは、地下鉄で忘れ物をした時の問合せ先を紹介します。
鉄道会社 | 問合せ先 | 時 間 | 電 話 | 参 考 |
忘れものセンター | 8:00~20:00 | 【当日】 地下鉄車内 地下鉄構内 【当日以降(翌日の17時以降)】 |
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交通局忘れ物センター | 平日 8:30~19:00 土日祝 |
022-223-4812 | 忘れ物をした当日問合せ先詳細 | |
東京メトロお客様センター |
9:00~20:00 | 0120-104106 音声ガイダンス『3』 |
お忘れ物をしたときは | |
都営交通お客様センター | 9:00~20:00 | 03-3816-5700 音声ガイダンス『2』 |
東京都交通局お忘れものセンター | |
市営地下鉄のお忘れ物 | 各最寄り駅あるいは終着駅の問合せ先 |
横浜市コールセンター 045-664-2525 |
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各最寄り駅および 交通局お忘れ物取扱所 |
【当日】 【当日以降】 |
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主要駅 | 【当日】 対応時間 概ね5:30~23:30 竹田駅(烏丸線) 075-644-0989 太秦天神川駅(東西線) 【当日以降】 |
忘れ物をした時の問合せ先 | ||
交通局忘れ物取扱所 (西神・山手線三宮駅 定期券発売所内) |
平日・土曜 8:45~19:30 日曜・祝日 |
078-392-2572 |
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天神お客様サービスセンター | 8:00~20:00 | 092-734-7800 | 各駅問合せ先 |
全国の主要モノレール
ここでは、全国の主要モノレールなどで忘れ物をした時の問合せ先を紹介します。
鉄道会社 | 問合せ先 | 時 間 | 電 話 | 参 考 |
東京モノレールお客さまセンター | 平日 9:00~20:00 土日祝・年末年始(12月29日~1月3日) |
03-3374-4303 | ||
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新橋駅・豊洲駅 | 【当日】 受付時間 6:00~23:00 |
新橋駅 03-3574-0821 豊洲駅 |
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ゆりかもめお忘れ物センター | 【翌日】 8:00~20:00 |
03-3574-0821 | ||
お忘れ物などの お問い合わせ |
主要駅など | |||
多摩モノレール遺失物センター | 9:00~18:00 | 042-523-0332 | ||
大阪モノレール | 千里中央駅 | 【当日】 取得駅に依る 【翌日】 |
06-6833-8951 | お問合わせ |
沖縄都市モノレール |
お忘れ物のお問い合わせ |
主要駅問合せ先 |
注釈:ゆりかもめは、分類上モノレールではありませんが便宜上ここに載せています。
問合せ時に必要な内容
下記は『全国JRの忘れ物の問合せ先』で書いた内容ですが、重要なので、同じ内容をここにも書いておきます。
忘れ物センターなどに、紛失した物や忘れ物を問合せする時に、想定される質問内容をまとめてみました。荷物などを失くし慌てていると、普段なんでもない事でも忘れる場合もあるので、問合わせる前に、下記内容を確認しておくと、問合せが円滑に進みます。
◆荷物を失くした日時
◆利用した駅と路線あるいは区間。分かる場合、前から何両目・座席・網棚など。
◆忘れ物をしたと思う場所。電車の中・ホーム・駅構内・ベンチ・トイレなど。
◆荷物が財布やカバンの場合、中に入っている物などを伝える必要があります。
その他、財布の場合、中に入っている、おおよその金額や、荷物や小物の場合、色・形・大きさや、柄・マークや、キーホルダー・ストラップ・カバーなどがあれば、分かる情報をより具体的に伝える事が重要です。
また『鍵・傘・電子タバコ』などは、特定が難しく、返却に時間が掛かる事があります。同じく『携帯電話・スマートホン』なども、状況により返却に時間が掛かる場合があります。
荷物を受取る際には『本人確認書類』などが必要になる事があります。
その場合、運転免許証・健康保険証・社員証や学生証(顔写真付き)・パスポート・外国人登録証明書・年金手帳・障害者手帳・印鑑登録証明書などの証明書を用意します。また印鑑も必要になりますが、ない場合は、自署(サイン)でも対応をしてくれます。
本人が行く事ができず、代理人が荷物を受取りに行く時は、荷物を紛失した方からの『委任状』と『代理人本人の証明書』と『印鑑』が必要になる場合が多く、委任状には荷物を失くした『本人の自署』と『代理人の自署』それぞれが必要な場合があります。代理人の方は受取りに必要な物などを、荷物を受取る場所に、よく確認をしてから取りに行って下さい。
全国の警察署
ここまで全国の主要『鉄道・地下鉄・モノレール』などで忘れ物をした時の問合せ先を紹介しましたが、電車や駅で荷物を紛失した時以外にも、どこで失くしたか分からない事もあるかと思います。
そんな時は、下記の警察署一覧から、最寄りの警察へ問合わせも必要になります。